售前服务承诺
- 1.根据标书要求，组成项目组，制定项目投标方案；
- 2．提交与招标设备有关的技术文件资料(包括设备总装图、外形尺寸图、基础图等)；
- 3．提交标书要求的商务资料及其他资料。
售中服务承诺
- 1．根据用户要求，提供免费的现场测量、设计；
- 2．根据客户要求完善设计后，请用户签字认可，做到用户满意；
- 3．签订合同后三日内提供设备基础图及相关技术资料。
售后服务承诺
- 1、安装调试：选派有能力的技术人员免费到用户现场指导产品的安装、调试、详细解释产品安装调试的技术资料和要领，提供全面的技术服务和必要的正确示范，协助解决安装调试中的技术问题，并对安装质量予以确认，售后技术服务人员食宿自理。
- 2、技术培训：负责在用户现场免费培训技术工人。使用户人员能正确理解产品工作原理和正确掌握产品的操作、检查、保养、修理等应知应会技能。
- 3、备件供应：长期优惠供应需方所需的该产品合格的备品配件；外协易损备件向用户提供图纸，用户可自行采购。
- 4、如因设备故障，使运行设备出现的质量问题，在接到通知后1个小时内做出明确答复；
- 24小时内赶到现场，必要时主设计师及专家等到现场解决，直至排除故障、恢复生产，保证用户满意。
- 5、产品质量实行“三包”，保质期一年。
- 6、我公司在山西太原市、陕西西安市、北京市、内蒙古鄂尔多斯市、新疆乌鲁木齐市、宁夏银川市等地设有办事处，有专门的售后服务人员和服务车辆，能为用户提供及时、快捷、周到的售后服务。
- 7、全国免费售后服务热线：135-2507-2393。
